Administração de serviços : operações, estratégia e tecnologia da informação [registo multimédia] / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
Idioma: Inglês.País: Estados Unidos.Menção da edição: 4ª edPublicação: Austin : McGraw-Hill Companies, 2003Descrição: 1 disco óptico (CD-ROM). Software Service Model (em inglês) que acompanha o livro com o mesmo nome : color ; 13X14 cmAssunto - Nome comum: Administração de serviços | Gestão Tipo de documento:| Tipo de documento | Biblioteca | Cota | Estado | Data de devolução | Código de barras | |
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CD ROM
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ESEP | CDR-56 | Disponível | 014579 |
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