A excelência no atendimento : manual prático / Isabel Moreira
Idioma: Português.País: Portugal.Menção da edição: 4ª ed. atualizadaPublicação: Lisboa : Lidel, 2014Descrição: IX, 180 p. ; 20 cmISBN: 9789897520310.Assunto - Nome comum: Organizações | Clientes internos | Clientes externos | Competência profissional | Ética | Comunicação interpessoal | Atendimento ao público | Qualidade no atendimento | Reclamações Recursos em linha:Clicar aqui para aceder online Tipo de documento:| Tipo de documento | Biblioteca | Cota | Estado | Data de devolução | Código de barras | |
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ESEP | 658 MOR EXC | Disponível | 016550 | ||
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ESEP | 658 MOR EXC-2 | Disponível | 016585 |
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