| 000 | 00728nmm a2200205 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 9025 | ||
| 090 | _a9025 | ||
| 100 | _a20100715d2003 k y0pory5003 ba | ||
| 101 | 0 | _aeng | |
| 102 | _aUS | ||
| 200 | 1 |
_aAdministração de serviços _eoperações, estratégia e tecnologia da informação [registo multimédia] _fJames A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons |
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| 205 | _a4ª ed | ||
| 210 |
_aAustin _cMcGraw-Hill Companies _d2003 |
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| 215 |
_a1 disco óptico (CD-ROM). Software Service Model (em inglês) que acompanha o livro com o mesmo nome _ccolor _d13X14 cm |
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| 606 | 1 | _aAdministração de serviços | |
| 606 | 1 | _aGestão | |
| 675 | _a658 | ||
| 700 | 1 |
_aFitzsimmons _bJames A. |
|
| 701 | 1 |
_aFitzsimmons _bMona J. |
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